FAQ's

Questions les plus fréquentes. 

Pour commander votre premier shooting, vous n'avez pas besoin de posséder un compte chez nous. Il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton "commander" en haut du site et de suivre les indications. A la fin de votre commande, il vous faudra remplir les informations pour la création de votre compte Shoootin, qui vous permettra de récupérer les photos que vous avez commandé.

La première fois que vous passez une commande, nous vous demandons votre numéro de carte bancaire afin de procéder au paiement. Le paiement s'effectue au moment de la commande. Nous utilisons les meilleurs services bancaires afin de vous garantir une sécurité de paiement optimale et nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.

Shoootin est une société spécialisée dans la photographie d'intérieur. Nos clients sont des agences immobilières ou des particuliers qui louent ou vendent des biens, des architectes et designer qui veulent mettre en avant leur travail, des sociétés spécialisées dans la vente ou la location de locaux professionnels (bureaux, entrepôts, ateliers, etc.), des restaurants et des boutiques qui veulent des photos pour leur communication (site Internet, réseaux sociaux, publicités, etc.), des centres commerciaux et des hôtels.

Nous avons mis en place des comptes spécialisés pour les entreprises. Dans votre espace, vous pouvez créer des accès personnels à vos collaborateurs si vous le désirez. Cela a pour but de simplifier les commandes de shootings pour votre entreprise. Chaque compte que vous créez a différents niveaux de droits afin de vous permettre un maximum de contrôle. Vous pouvez décider de donner tous les droits à un collaborateur, de lui allouer des crédits bloqués ou encore valider sa demande de shooting. De nombreuses fonctionnalités sont à votre disposition dans les paramètres.

Dans les paramètres de votre compte, après votre première commande, vous avez la possibilité de mettre votre logo automatiquement sur les photos. Pour cela, il vous faudra charger votre logo dans un format .png dans les paramètres et choisir l'emplacement que vous désirez sur la photo. Par la suite, chaque photo aura votre logo positionné dessus.

Nous vous proposons plusieurs résolutions pour le téléchargement de vos photos: une résolution HD qui est de minimum 2,5 Mo et maximum 5 Mo et une résolution LD qui est d'environ 1 Mo (idéal pour les miniatures). Vous pouvez choisir à chaque téléchargement la résolution que vous souhaitez selon votre utilisation.

Vous pouvez commandez un reportage jusqu'à 6 heures avant et vous recevrez vos photos dans un délai moyen de 24 heures après le passage du photographe. Notre limite de livraison des photos peut varier en cas de forte demande mais elle n'excède jamais les 48 heures après le passage du photographe.

Pour l’annulation d’un shooting plus de 12 heures avant la date du rendez vous, vous êtes remboursé sous forme de crédit que vous pourrez réutiliser dans un délai de 1 an. Si vous décidez d'annuler le reportage photo moins de 12 heures avant le rendez-vous initialement prévu, alors le reportage est encaissé. 


En cas de problème important, prenez contact avec notre service client sur sales@shooot.in qui se fera un plaisir de trouver une solution avec vous !

Nous pouvons facturer mensuellement les sociétés ou clients qui ont des consommations importantes. Nous avons mis en place un système de prélèvement SEPA qui vous permet d'avoir un seul paiement à la fin de chaque mois avec une facture correspondante.

Nos clients sont notre priorité et nous avons tout mis en place pour être le plus réactif possible. Envoyez-nous un email ou appelez-nous et vous vous en rendrez compte par vous-même ! 

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