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Confía tus fotografías a Shoootin

FAQ

Preguntas más frecuentes

Para solicitar tu primer encargo fotográfico, no es necesario que tengas una cuenta con nosotros. Basta simplemente con que hagas clic en el botón «Encargar», situado en la parte superior del sitio, y sigas las indicaciones. Al final de tu pedido, tendrá que rellenar los datos para la creación de tu cuenta de Shoootin, que te permitirá descargar las fotos que hayas encargado.

La primera vez que realizas un pedido, te solicitamos tu número de tarjeta de crédito para proceder al pago. El pago se efectúa en el momento en que se hace el pedido. Utilizamos los mejores servicios bancarios para garantizarte una seguridad óptima en el pago y nosotros no tenemos acceso a tus números de tarjeta de crédito.

Shoootin es una empresa especializada en la fotografía de arquitectura e interiores. Nuestros clientes son agencias inmobiliarias o particulares que alquilan o venden inmuebles, arquitectos y diseñadores que desean resaltar su trabajo, empresas especializadas en la venta o el alquiler de locales profesionales (oficinas, almacenes, talleres, etc.), restaurantes y tiendas que quieren fotos para sus comunicaciones (sitio web, redes sociales, anuncios, etc.), centros comerciales y hoteles.

Hemos puesto en marcha cuentas especializadas para las empresas. En tu espacio, puedes crear accesos personales para tus colaboradores si así lo deseas. Esto tiene como objetivo simplificar los encargos de fotografías para tu empresa. Cada cuenta que creas tiene diferentes niveles de derechos para permitirte el máximo de control. Puedes decidir otorgar todos los derechos a un colaborador, asignarle créditos bloqueados o incluso validar su solicitud de fotografías. Numerosas funciones están a tu disposición en los ajustes.

En los ajustes de tu cuenta, después de tu primer pedido, tienes la posibilidad de colocar tu logo automáticamente en las fotos. Para ello, será necesario que subas tu logo en formato .png en los ajustes y que elijas la ubicación que deseas para él mismo  en la foto. A partir de ese momento, cada foto incluirá tu logo.

Te ofrecemos varias resoluciones para la descarga de tus fotos: una resolución HD con un mínimo de 2,5 MB y un máximo de 5 MB, y una resolución LD que es de aproximadamente 1 MB (ideal para las miniaturas - Thumbnail Images-). Puedes elegir en cada descarga la resolución que desees según el uso.

Puede encargar un reportaje hasta con 6 horas de antelación y recibirá sus fotos en un plazo medio de 24 horas tras el paso del fotógrafo. Nuestro límite de entrega de las fotos puede variar en caso de gran demanda, pero nunca excede las 48 horas tras el paso del fotógrafo.

Por la anulación de un encargo con más de 12 horas de antelación a la fecha de la cita, te reembolsaremos el importe en forma de crédito que podrás volver a utilizar en un plazo de 1 año. Si decides anular el reportaje fotográfico con menos de 12 horas de antelación respecto a la cita inicialmente prevista, entonces el reportaje se cobrará.

¡En caso de que surja un problema importante, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en sales@shooot.in, que estará encantado de encontrar una solución contigo!

Podemos facturar mensualmente a las empresas o a los clientes que tengan consumos importantes. Hemos implantado un sistema de domiciliación SEPA que  permite operar con un solo pago unificado a fin de mes con la factura correspondiente.

Nuestros clientes son nuestra prioridad y hemos dispuesto todo para ser lo más reactivos posible. ¡Envíanos un correo electrónico o llámanos por teléfono y te darás cuenta de ello por ti mismo!